Tại BAO BÌ ĐỨC MINH, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trực tiếp tới nhà cho tất cả các khách hàng mua sản phẩm. Dưới đây là thông tin chi tiết về các hình thức giao hàng và điều kiện áp dụng:
Hình thức giao hàng miễn phí:
- Phạm vi áp dụng: Chúng tôi cung cấp giao hàng miễn phí trong nội thành Hà Nội cho các đơn hàng có giá trị từ 5.000.000 đồng trở lên. Đối với những đơn hàng có giá trị thấp hơn hoặc giao hàng đến ngoại thành, phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng phí vận chuyển của các hãng vận chuyển bên thứ ba hoặc theo bảng phí của BAO BÌ ĐỨC MINH.
- Thỏa thuận cụ thể: Trong một số trường hợp, phí vận chuyển có thể được điều chỉnh theo thỏa thuận giữa công ty chúng tôi và quý khách hàng tùy thuộc vào hợp đồng cụ thể. Chúng tôi sẽ thông báo chi tiết về phí vận chuyển trước khi quý khách tiến hành thanh toán và chúng tôi gửi hàng.
Giao hàng tính phí:
- Đơn hàng dưới 5 triệu hoặc giao ngoại thành: Các đơn hàng có giá trị dưới 5 triệu đồng hoặc cần giao hàng đến ngoại thành hoặc ngoại tỉnh sẽ bị tính phí vận chuyển theo bảng giá của hãng vận chuyển bên thứ ba hoặc bảng phí của BAO BÌ ĐỨC MINH. Chúng tôi sẽ thông báo và xác nhận chi phí vận chuyển với quý khách trước khi tiến hành gửi hàng.
- Thông báo chi phí: Quý khách sẽ nhận thông tin chi tiết về chi phí vận chuyển từ chúng tôi và xác nhận trước khi thanh toán.
Thời gian giao hàng:
- Trong ngày: Thời gian giao hàng thường là trong ngày, nhưng có thể thay đổi tùy thuộc vào khoảng cách và điều kiện vận chuyển.
- Trì hoãn do yếu tố khách quan: Trong một số trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, giao thông không thuận lợi, hoặc sự cố xe cộ, BAO BÌ ĐỨC MINH có thể gặp sự chậm trễ. Chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất có thể và hỗ trợ quý khách trong thời gian chờ đợi.
Trách nhiệm với hàng hóa:
- Giao hàng: Dịch vụ vận chuyển do BAO BÌ ĐỨC MINH chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa trong quá trình vận chuyển từ chúng tôi đến quý khách. Trong trường hợp hàng hóa bị mất mát hoặc hư hại, chúng tôi sẽ giải quyết theo quy định.
- Kiểm tra hàng hóa: Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, hoặc sai hàng, quý khách cần ký xác nhận với nhân viên giao nhận và thông báo cho chúng tôi trong vòng 3 ngày. Sau thời gian này, chúng tôi không chịu trách nhiệm về tình trạng hàng hóa.
- Dịch vụ vận chuyển do khách hàng chỉ định: Nếu quý khách chọn dịch vụ vận chuyển khác, quý khách sẽ chịu trách nhiệm về hàng hóa và chi phí vận chuyển liên quan. Chi phí và tổn thất phát sinh sẽ do khách hàng chịu.
Các điều kiện khác:
- Chi phí phát sinh: Các chi phí cầu đường, phí vào thôn xã, hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán.
- Người nhận hàng: BAO BÌ ĐỨC MINH chỉ giao hàng cho người nhận đã đăng ký khi mua hàng. Nếu có thay đổi người nhận không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách nhận hàng tại địa điểm của chúng tôi.
- Địa chỉ giao hàng: Chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển đến những địa chỉ không rõ ràng, ngõ hẻm, khu vực nguy hiểm, vùng đồi núi hiểm trở, hoặc nơi giao thông khó khăn.
- Bất khả kháng: Trong trường hợp thiên tai, lũ lụt, hoặc sự cố hỏng hóc cầu phà, BAO BÌ ĐỨC MINH không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do việc giao hàng không đúng thời gian hoặc không đến địa điểm như thỏa thuận.
- Trả lại hàng: Nếu hàng đã được vận chuyển đúng địa điểm nhưng khách hàng yêu cầu trả lại, quý khách phải chịu chi phí vận chuyển theo bảng giá quy định của chúng tôi.
- Sản phẩm nặng: Đối với các sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy, quý khách cần hỗ trợ trong việc giao nhận.
- Ngày lễ và đặc biệt: Trong các ngày lễ hội hoặc khi có chính sách giao thông bị hạn chế, thời gian giao hàng có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ liên hệ để thống nhất thời gian giao nhận.